通販注文方法

配送情報、配送料について

 

配送の基本は日本から郵便局の宅急便ネコポスや宅急便コンパクトで配送致します。

30gをご注文の場合、ネコポスで配送致します。

75g以上をご注文の場合、ヤマト宅急便コンパクトで配送致します。

<< お茶ギフトとお徳用パッケージを注文する場合 >>

直接台湾から日本に国際便で郵送も可能です。

注文画面にて『日本発送』か『台湾発送』を選択してください。
配送料は国や地域、重量、配送方法によって異なります。
金額は「チェックアウト」ページにて確認いただけます。

<< 配送日数の目安 >>

日本国内で郵送の場合：3-5日程度（地域による必要日数変わります）

台湾から直接発送の場合（郵便局利用）：EMS（国際スピード郵便)：約 5-10 日程度

 (１個目の基本送料￥1,800, 2個目の追加料金¥500,郵便追跡番号にて確認頂けます)

新型コロナウイルス感染症の影響により、国際郵便物の配達に遅れが生じる可能性があります。詳しい配達状況は各配送業者のWEBサイトか直接info@kke-taiwantea.comにお問い合わせください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

 

お支払い方法について

【クレジットカード決済】
クレジットカード選択するとお支払いページに移動します。

また、PayPalお支払い場合、ご利用可能なクレジットカードの種類は以下の通り:
Visa、MasterCard、

PayPalアカウントに登録しているクレジットカード、デビットカード、または振替設定をした銀行口座を使用してお支払いも出来ます。

【他の決済方法】
銀行振り込み(三菱UFJ銀行) /Apple Pay / Amazon pay /Paypal

銀行振込は先支払いとなります。7日以内のお振込をお願いします。

銀行名：三菱UFJ銀行

支店名：自由が丘　店番号：７９４

預金名：普通

口座番号：０３４１１４５

ご注文日より7日を過ぎてもご入金がない場合、或いはご連絡もない場合、キャンセルとして処理させて頂きます。ご了承ください。

 

ギフト、贈り物について よくあるご質問

Ｑ：相手に直接届けてほしい
Ａ：ご注文の際にお届け先の指定が出来ます。ご注文情報の所に客先様の情報をお願い致します。

Ｑ：送り主の名前は記載されますか？
Ａ：宛先の所に記載致します。

Ｑ：ご贈答用で先様に直接、商品を贈る場合、金額がわかるものは入りますか？
Ａ：ご注文情報に請求先と送り先が違う場合、金額がわかる納品書等は同梱しておりませんのでご安心ください。

 

返品·交換について

ご注文いただきました商品の返品·交換は、食品につき原則としてお受けできないことをご了承ください。
ただし、下記に該当する場合は至急ご対応させていただいておりますので、お問い合わせください。
1 .お届けの商品に、欠陥等不備があった場合
2. お届けの商品が注文内容と違った場合

 

安全安心宣言

⑴100％台湾シングルオリジン：全てのお茶は台湾栽培農家から仕入れておりますので、ご安心ください。

⑵食品安全の認証：台湾お茶検査SGSに合格、ISO 22000:2005 HACCPの認証工場にて生産の安全基準をクリアしております。

 個人情報の取り扱いについて

弊社は、個人情報の適切な保護に努めています。
商品等の購入にあたり入力された個人情報は、契約履行のため、または催し物、商品のご案内をさせていただくため以外には使用致しません。
弊社では、お客様の同意なく、個人情報を他に提供することは一切ありません。

 

おすすめのお茶のアドバイスなど、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 info@kke-taiwantea.com / 電話: +81-3-6403-9298（日本）+886-988-055-126(台湾)